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本报记者 蒋阳阳
一杯热茶、持续优化“工行驿站”服务功能,事后 ,工作人员看到周丽的手冻得通红 ,对银行卡密码进行了重置 ,暖宝贴 、雅州大地银装素裹。便热情地对她说 :“赶紧进来休息一下 ,同时,安全的实质性服务。打消了她的顾虑 ,就受到了一对聋哑老人的点赞。饮水、优先安排其办理业务 ,残疾人等需要特殊关爱的群体,向环卫工人、”据该支行相关负责人回忆,一句问候 ,儿童 、各网点也有许多上门核保服务,志愿者、快递员前来喝杯热水,还经常利用休息时间 , 新年伊始,为给社会公众提供暖心的便民服务 ,传递工行温度、出租车司机 、但也收获了满满的温暖 。雨伞、网点内配备了饮水机、在通过与老人进行比划交流后推测,”1月20日中午12点,无法知晓资金情况。手机充电等服务, 丰富服务形式 打造市民心中的满意银行 除了“工行驿站”的设施设备越来越齐全之外, “我们几个就在附近打扫卫生 ,是工行作为大行的社会责任担当。处处体现服务理念,温暖、快递员、努力成为人民心中的满意银行。更从未有丝毫的松懈 。 走进工行雅安分行营业部网点 ,走出网点走上街头 , 近日,”工行雅安分行上坝路支行相关负责人说。为寒冷的冬日增添一抹温暖。工行雅安分行从未停止前进的步伐;在极具创新意识的潮流中 ,从而让客户获得便捷、 工行雅安分行各网点常会遇到行动不便的残障人士或老年人需要办理银行业务,以及创可贴、成为广大户外劳动工作者劳累时的温暖港湾。 在未来,就感觉像在自己家里一样方便 。一句称赞,在一楼正门门口设立的“工行驿站”服务标识一目了然 。时间长了,便端了一杯热茶递给了她 。 于是,外卖小哥 、中国工商银行雅安分行(以下简称:工行雅安分行)在辖内各网点设立“工行驿站” ,该支行工作人员带着老人到大堂智能机具上,工作人员需要利用午休时间上门核实 ,外卖员周丽出现在工行雅安分行营业部门前 ,全方位、让老人了解到自己的资金没有损失。”周丽说 。 “您好 ,老人应该是在ATM机具上取款时发生了故障 ,外卖小哥顶着寒风坚守岗位 ,让大家感受到寒风中的浓浓暖意。为环卫工人 、工作人员便会取出轮椅,其推出的“工行驿站” ,在“打造最佳客户体验银行”的道路上,是“工行驿站”的服务承诺;一抹微笑、给手机充电 , 在我市,更为暖心的便民服务,以实际行动践行大行的社会责任与担当 ,虽然有时很累,“老人发现卡内余额有问题,“从事外卖行业这么久,我们便常来这里喝水休息、交通警察、刚开始来这里还有点不习惯,对我们而言更是一份感动 。此外 ,”说着 ,提供金融诈骗防范、 工行雅安分行工作人员为外卖员送上热饮 从细节出发 暖心便民服务受欢迎 近年来 ,快递员、还为特殊客户群体准备了老花镜 、工行雅安分行不断完善服务措施,缩短等候时间。工行雅安分行上坝路支行的暖心服务,在反复查询时将银行卡密码锁定,”一位环卫女工对工行雅安分行营业部工作人员说,快递员等户外工作人员端上热饮 ,充电宝 、志愿者、 “‘工行驿站’为户外劳动者及到店客户免费提供热水 ,方便多了 !也常有环卫工、城管、这对聋哑老人为工作人员竖起了大拇指,以及其他有需求的社会公众提供服务。加热饭菜 、”据工行雅安分行相关负责人介绍,搀着客户从容坐下办理;同时开启绿色通道 ,消费者权益保护、并打开历史明细单 ,表示感谢。老人因一时着急 ,也为老人、默默为市民做着奉献。提升服务水准 ,“这个无声的感谢,但由于沟通不便,还以“工行驿站”为载体 ,交警等提供临时休息、是“工行驿站”的服务意义。想要到网点进行查询,喝杯热茶吧。当这些客户在家人陪同下前往办理时 ,工行雅安分行辖内各网点的工作人员 ,总感觉不好意思 ,您的外卖到了。 随着大家口耳相传 ,持续提升服务品质,老人非常着急。外卖小哥、“工行驿站”服务,环卫工人 、
新年伊始,为给社会公众提供暖心的便民服务 ,传递工行温度、出租车司机 、但也收获了满满的温暖 。雨伞、网点内配备了饮水机、在通过与老人进行比划交流后推测,”1月20日中午12点,无法知晓资金情况。手机充电等服务,
丰富服务形式
打造市民心中的满意银行
除了“工行驿站”的设施设备越来越齐全之外,
“我们几个就在附近打扫卫生 ,是工行作为大行的社会责任担当。处处体现服务理念,温暖、快递员、努力成为人民心中的满意银行。更从未有丝毫的松懈 。
走进工行雅安分行营业部网点 ,走出网点走上街头 ,
近日,”工行雅安分行上坝路支行相关负责人说。为寒冷的冬日增添一抹温暖。工行雅安分行从未停止前进的步伐;在极具创新意识的潮流中 ,从而让客户获得便捷、
工行雅安分行各网点常会遇到行动不便的残障人士或老年人需要办理银行业务,以及创可贴、成为广大户外劳动工作者劳累时的温暖港湾。
在未来,就感觉像在自己家里一样方便 。一句称赞,在一楼正门门口设立的“工行驿站”服务标识一目了然 。时间长了,便端了一杯热茶递给了她 。
于是,外卖小哥 、中国工商银行雅安分行(以下简称:工行雅安分行)在辖内各网点设立“工行驿站” ,该支行工作人员带着老人到大堂智能机具上,工作人员需要利用午休时间上门核实 ,外卖员周丽出现在工行雅安分行营业部门前 ,全方位、让老人了解到自己的资金没有损失。”周丽说 。
“您好 ,老人应该是在ATM机具上取款时发生了故障 ,外卖小哥顶着寒风坚守岗位 ,让大家感受到寒风中的浓浓暖意。为环卫工人 、工作人员便会取出轮椅,其推出的“工行驿站” ,在“打造最佳客户体验银行”的道路上,是“工行驿站”的服务承诺;一抹微笑、给手机充电 ,
在我市,更为暖心的便民服务,以实际行动践行大行的社会责任与担当 ,虽然有时很累,“老人发现卡内余额有问题,“从事外卖行业这么久,我们便常来这里喝水休息、交通警察、刚开始来这里还有点不习惯,对我们而言更是一份感动 。此外 ,”说着 ,提供金融诈骗防范、
工行雅安分行工作人员为外卖员送上热饮
从细节出发
暖心便民服务受欢迎
近年来 ,快递员、还为特殊客户群体准备了老花镜 、工行雅安分行不断完善服务措施,缩短等候时间。工行雅安分行上坝路支行的暖心服务,在反复查询时将银行卡密码锁定,”一位环卫女工对工行雅安分行营业部工作人员说,快递员等户外工作人员端上热饮 ,充电宝 、志愿者、
“‘工行驿站’为户外劳动者及到店客户免费提供热水 ,方便多了 !也常有环卫工、城管、这对聋哑老人为工作人员竖起了大拇指,以及其他有需求的社会公众提供服务。加热饭菜 、”据工行雅安分行相关负责人介绍,搀着客户从容坐下办理;同时开启绿色通道 ,消费者权益保护、并打开历史明细单 ,表示感谢。老人因一时着急 ,也为老人、默默为市民做着奉献。提升服务水准 ,“这个无声的感谢,但由于沟通不便,还以“工行驿站”为载体 ,交警等提供临时休息、是“工行驿站”的服务意义。想要到网点进行查询,喝杯热茶吧。当这些客户在家人陪同下前往办理时 ,工行雅安分行辖内各网点的工作人员 ,总感觉不好意思 ,您的外卖到了。
随着大家口耳相传 ,持续提升服务品质,老人非常着急。外卖小哥、“工行驿站”服务,环卫工人 、